In het kort
-
€ 2.700,- tot € 3.200,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen) o.b.v. kennis en ervaring.
-
Je hebt voornamelijk contact met IT-collega's, eindgebruikers binnen de organisatie, externe IT-leveranciers en het IT-management.
-
Ervaring met het beheer van IT-infrastructuur, inclusief kennis Microsoft 365.
-
Den Haag
-
Leaseauto mét tankpas (zonder eigen bijdrage!) óf een NS Businesscard of een volledige reiskostenvergoeding.
-
Onbeperkt Microsoft certificaten behalen zonder studieschuld + Online en fysieke trainingen en kennisplatformen.
Samenvatting
Als Skilled Support Engineer in Den Haag ben je een essentiële schakel binnen het IT-team van een vooraanstaande onderwijsinstelling. Je houdt je bezig met het beheren en optimaliseren van de gecentraliseerde IT-infrastructuur. In deze rol analyseer en verwerk je incidenten en wijzigingsverzoeken en onderhoud je nauwe contacten met externe IT-beheerders. De positie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te functioneren in een dynamische omgeving. Kennis van Microsoft 365 is essentieel. Daarnaast is er de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
Werken bij een Microsoft Solutions Partner
Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.
Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.
Functieomschrijving
- Aanspreekpunt: Fungeren als primair aanspreekpunt voor alle vraagstukken betreffende de IT-infrastructuur;
- Incidentbeheer: Analyseren en registreren van incidenten en wijzigingsverzoeken, en deze vertalen naar onderhoudsvragen;
- Projectondersteuning: Actieve bijdrage leveren aan de ondersteuning en advisering bij IT-infrastructuurprojecten;
- Verbeteringsvoorstellen: Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de IT-infrastructuur en voorstellen doen ter optimalisatie;
- Beveiliging en Compliance: Toezien op de naleving van beveiligingsprotocollen en verantwoord gebruik van de IT-systemen.
Bedrijfscultuur
Deze onderwijsinstelling in Den Haag staat bekend om zijn vooruitstrevende benadering van onderwijs en technologie. Zij bieden een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staat. Het team is divers en gedreven, met een focus op continue verbetering van zowel de onderwijsdiensten als de interne processen. Je komt terecht in een cultuur waar persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan en waar je wordt aangemoedigd om je volledige potentieel te bereiken.
