In het kort
-
€ 2.600,- tot € 3.000,- bruto per maand (excl. vakantiegeld en overige reserveringen) o.b.v. kennis en ervaring
-
Je biedt directe ondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie bij hardwareproblemen, software-installaties en andere IT-gerelateerde vragen.
-
Het belangrijkste vereiste voor deze functie is een MBO niveau 4 diploma in ICT, samen met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
-
Arnhem
-
Leaseauto mét tankpas (zonder eigen bijdrage!) óf een NS Businesscard of een volledige reiskostenvergoeding
-
Onbeperkt Microsoft certificaten behalen zonder studieschuld + Online en fysieke trainingen en kennisplatformen
Samenvatting
Als IT Support medewerker verleen je ondersteuning aan eindgebruikers in een dynamische, internationaal actieve financiële dienstverlener. Vanuit het hoofdkantoor bied je onsite ondersteuning aan de eindgebruikers en beman je de IT-servicebalie in het centrum van Arnhem. Je werkt binnen een divers IT-landschap met platforms als Windows, Android, iOS, en diverse Microsoft software. Je houdt je bezig met een breed scala aan hardware, van smartphones tot netwerkprinters.
Werken bij een Microsoft Solutions Partner
Wij zijn trots lid van de Wortell Group waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen van Support Engineer tot een specialist in Microsoft Cloud of Security.
Als onderdeel van de Wortell Group, een Microsoft Solutions Partner met indrukwekkende (inter)nationale Microsoft awards, kunnen we je uitdagende werkervaringen bieden en je helpen officiële certificeringen te behalen op weg naar jouw gewenste specialisatie.
Functieomschrijving
- Dagelijkse IT-ondersteuning: Bied dagelijkse support aan alle eindgebruikers binnen de moderne Microsoft werkplekomgeving.
- Beheer van hardware en software: Zorg voor een effectieve voorraadinventarisatie, uitlevering, en het onderhoud van hardware. Beheer en installeer ook software en systemen via Intune Managed Systems.
- Ticketmanagement: Verwerk inkomende tickets via ServiceNow, prioriteer deze van hoog naar laag, en communiceer oplossingen effectief terug naar de juiste oplosgroep.
- Migratieprojecten: Leid en voer belangrijke migratieprojecten uit, zoals de overgang van Windows 7 naar Windows 10.
- Gebruikersondersteuning en training: Bied directe ondersteuning aan eindgebruikers aan de IT-servicebalie en help bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen.
Bedrijfscultuur
Je komt te werken bij een vooraanstaande financiële dienstverlener met een rijke historie in de verzekeringsbranche, die waarde hecht aan diversiteit en professionele groei. De organisatiecultuur is gericht op innovatie, samenwerking en het bieden van uitzonderlijke service. Het werk wordt uitgevoerd in een ondersteunende en collegiale sfeer waar teamwerk en respect voor elkaar de boventoon voeren.
