Inloggen

Support medewerker

Hoofddorp
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland

Over de functie Support medewerker

Voor onze klant in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een Support Medewerker/Servicedesk Medewerker

Voor het Support Team zoekt onze klant een ervaren helpdesk medewerker/Support Medewerker. De werkzaamheden bestaan uit:

  • Het oplossen van van 1e en 2e lijns calls bij het eerste contact;
  • tijdig actie ondernemen en tijdige communicatie naar eindgebruikers;
  • Lokale verstoringen bij vestigingen adequaat oplossen.

Wij zijn op zoek naar het volgende profiel:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Specialist op het gebied leveren van 1e en 2e lijn support;
  • Communicatieve vaardigheden die passen bij de rol van support engineer;
  • In staat om adequaat en professioneel te handelen vanuit zijn expertise naar diverse stakeholders;
  • Kennisborger en kennisdeler (Shift Left, Shift Down). Doel hiervan is het verhogen van de kennis bij de eindgebruikers resulterend in vermindering van calls;
  • Getraind in ITILv3 zoals incident, change en problem management.

Reactie graag voorzien van CV in MS Word, beschikbaarheid en tarief of salariswens

Locatie

Hoofddorp

Publish date

17.07.2019

Contactpersoon

B.J. Korver

Vacatures

Share the fun: