Inloggen

Support Engineer (vaste baan Utrecht)

Topbaan
Utrecht
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland
  • Utrecht

#Wat ga je doen?

Wij zoeken voor onze klant in Utrecht een support engineer. Afwisselend werk gegarandeerd! Je zult nauw samen werken met netwerkbeheerders, systeembeheerders en On-Site supporters. Er wordt ambitieus gewerkt met de nieuwste technieken.

Wat ga je nog meer doen?

  • Je bent hét aanspreekpunt voor klanten bij storingen, wijzigingen en vragen.
  • Ervaring met het aannemen, registreren en het afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon
  • Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail
  • Telefonisch en remote ondersteunen van gebruikers
  • Het aandragen en verbeteren van de algemene serviceverbetering
  • Het actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies
  • Het pro-actief vertalen van klantmeldingen naar technische oplossingen
  • Veel afwisseling in je werk

# Wat breng jij?

Functie-eisen:

  • Afgeronde MBO 4+ opleiding
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar werkervaring
  • Kennis van Windows 10, Microsoft Office 2016, Office 365 en Active Directory
  • Ervaring met ITIL processen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Certificaten voor ITIL v4 en Microsoft 365 (MS900, MD100 en MD101) zijn een pré

Human skills:

  • Klachtgericht
  • Probleemoplossend vermogen
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Dienstverlenende instelling
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Meedenkend vermogen
  • Proactief
  • Zelfstandig maar toch ook een echte teamplayer
  • Gedreven, energiek, positieve houding en neemt graag initiatief

# Dit krijg jij

  • Salaris tussen de €2200 en €2600, afhankelijk van je ervaring;
  • Reiskostenvergoeding of een lease-auto met privékilometers (zonder eigen bijdrage);
  • Het behalen van certificaten op onze kosten, zonder studieovereenkomst;
  • Toegang tot onze online universiteit om officiële Microsoft certificering te halen;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching;
  • 24 + 3 vakantiedagen;

# Enthousiast?

Ben je enthousiast geworden naar aanleiding van de vacature van IT support engineer of heb je misschien nog vragen? Bel of whatsapp met onze recruiter Charlotte Baar: 0615672140

Wij zijn DigiWyse en vinden persoonlijke aandacht en begeleiding erg belangrijk. Als IT'er krijg je bij ons begeleiding, heb je toegang tot onze online leeromgeving en helpen we je met het behalen van certificaten! Ons motto is 'Fun Work Life' wat betekent dat wij de nadruk leggen op ontwikkeling, plezier in je werk en een goede werk privé balans!

Locatie

Utrecht

Publish date

26.11.2020

Contactpersoon

C Baar

Share the fun: