Inloggen

Support Engineer bij grote bank in Amsterdam

Nieuw
Amsterdam
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland

Samenvatting

Wij zijn op zoek naar een Support Engineer met ongeveer 1 jaar soortgelijke werkervaring voor een grote financiële instelling. Zij werken hier met een innovatieve Microsoft omgeving. Je hebt direct contact met de eindgebruikers via de servicebalie, op locatie en via chat, telefoon of e-mail. In deze rol lever je ondersteuning op kantoorautomatisering en (bedrijfs)applicaties.

Bedrijfscultuur

Eén van de belangrijkste banken van Nederland in onze hoofdstad Amsterdam is op zoek naar een nieuwe collega voor de ICT afdeling. Door heel Nederland hebben zij verschillende vestigingen. Zij hebben hun ICT afdeling gevestigd in Amsterdam. Vanaf hier wordt het beheer en support voor de verschillende locaties in Nederland. Zij werken hier in een innovatieve Microsoft omgeving.

Functieomschrijving

Op dit moment zijn wij op zoek naar een ICT Support Engineer die ondersteuning biedt bij het oplossen van ICT gerelateerde incidenten van eindgebruikers. Denk hierbij aan vragen omtrent Windows 10, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Citrix en meer (hieronder beschreven). Je gaat voornamelijk face-to-face mensen helpen met ICT gerelateerde incidenten en met vragen bij de ICT servicebalie.

Je bent verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Zorgen dat jouw collega's zowel face-to-face als op afstand goed geholpen worden d.m.v. jouw technische kennis en behulpzame kwaliteiten;
  • Uitgeven van verschillende type hardware zoals smartphones en laptops;
  • Je biedt gebruikersondersteuning op vragen m.b.t. Windows 7 & 10, Citrix Xendesktop, App-V, Microsoft Office 365;
  • Het procesmatig vastleggen van contactmomenten in de daarvoor aangewezen ticketsystematiek;
  • Het besturen, bewaken en verbeteren van processen;
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten.

Functie-eisen

De onderstaande punten zijn vereist bij deze functie:

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Afgeronde MBO studie (het liefst in de richting van ICT);
  • Vanaf 1 jaar werkervaring in een soortgelijke IT Support functie;
  • Het is een grote pré als je al eerder hebt gewerkt met één of meer van de volgende systemen of tools: Windows 7 / Windows 10 / Office 365 / Microsoft Azure

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris vanaf €2.300,- (excl. reserveringen en vakantiegeld) berekend op basis van je werkervaringen en afgeronde opleidingen;
  • Behalen van officiële Microsoft certificaten zonder studieschuld;
  • Leaseauto + privégebruik + tankpas (of reiskosten of NS Business card);
  • Zeer mooie doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
  • Persoonlijke begeleiding door een ervaren Job Coach;
  • Mogelijkheid tot een vast contract.

Locatie

Amsterdam

Publish date

18.08.2021

Contactpersoon

C Roseleur

Share the fun: