Inloggen

Servicedesk Medewerker/Support Medewerker

Almere
Meer details
Match criteria
  • Flevoland

Over de functie Servicedesk Medewerker/Support Medewerker

Voor het Support Team, bestaande uit 3 Servicedesk Medewerkers en 2 systeembeheerders zoekt onze klant een ervaren helpdesk medewerker/Support Medewerker.

De werkzaamheden bestaan uit:

  • Het oplossen van van 1e en 2e lijns calls bij het eerste contact;
  • tijdig actie ondernemen en tijdige communicatie naar eindgebruikers;
  • Lokale verstoringen bij de 15 vestigingen adequaat oplossen, over het algemeen vanaf de locatie in Almere, af en toe bezoek je een vestiging.

De technische omgeving bestaat uit:

  • Windows 7/Win10
  • Office 365
  • Diverse applicaties

Wij zijn op zoek naar het volgende profiel:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Specialist op het gebied leveren van 1e en 2e lijn support;
  • Communicatieve vaardigheden die passen bij de rol van support engineer;
  • In staat om adequaat en professioneel te handelen vanuit zijn expertise naar diverse stakeholders;
  • Kennisborger en kennisdeler (Shift Left, Shift Down). Doel hiervan is het verhogen van de kennis bij de eindgebruikers resulterend in vermindering van calls;
  • Getraind in ITILv3 zoals incident, change en problem management.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een fulltime functie, je start met een tijdelijk contract en hebt uitzicht op een vaste baan.
  • Een opleidingsbudget om te investeren in je persoonlijke ontwikkeling.
  • Een salaris passend bij de functie, afhankelijk van je opleiding en ervaring kun je rekenen op een salaris tussen € 2.400,- en € 2750,- Euro bruto per maand.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 8,33% eindejaarsuitkering, 160 vakantie uren per jaar en 72 persoonlijk levensfasebudget uren bij fulltime dienstverband en de mogelijkheid tot fietsplan en sport abonnement.

Reactie graag voorzien van CV in MS Word, beschikbaarheid en salariswens

Locatie

Almere

Publish date

24.07.2019

Contactpersoon

B.J. Korver

Share the fun: