Inloggen

Medewerker Servicedesk

Hoogeveen
Meer details
Match criteria
  • Drenthe
  • Flevoland
  • Friesland
  • Overijssel

Over de functie:

Medewerker Servicedesk gezocht die graag verder groeit in IT!

Je komt hierbij te werken voor het support center in Hoogeveen waarbij je 1e lijns ondersteuning biedt aan een grote toonaangevende financiële organisatie.
Een functie waarbij je goed leert te schakelen met de klant en met de specialisten van IT.

Ben jij deze klantgerichte professional die graag functioneert als rots in de branding en graag verder wil in IT? Lees dan snel verder..

Medewerker Servicedesk

Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor 1e lijns support en word je uitgedaagd om zo veel mogelijk incidenten zelf op te lossen!
Zo groei je dus in de loop der tijd door naar een 1e en tweede lijns support functie.

Als IT Support Engineer ben je een snelle schakelaar en ben je goed in het stellen van prioriteiten. Ook krijg je de kans om mee te denken in proces optimalisatie en kan je coördinerende taken op je nemen. Zoals het coördineren van de tickets.

Je bent verantwoordelijk voor het volgende:

  • Het procesmatig vastleggen van contactmomenten in de daarvoor aangewezen tooling
  • Het besturen, bewaken en verbeteren van ondersteuningsprocessen
  • Uitvoeren van werkinstructies en standaard changes
  • Deelname in projecten van de klant
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten

Functie eisen:

  • Je hebt ervaring als klantenservicemedewerker
  • Je hebt minimaal MBO 3 afgerond
  • Je bent in vloeiend in Nederlands, woord en geschrift
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met IT

Arbeidsvoorwaarden

Projectduur is voor minimaal een jaar, daarna is er sprake van een detavast constructie. Salarisindicatie tussen de 1900 en 2300 Euro bruto per maand afhankelijk van ervaring

  • Op onze kosten een online leeromgeving + het behalen van certificaten zonder studieovereenkomst!
  • Eventuele lease auto + tankpas
  • 24 (+3) vakantiedagen
  • Max. 45 minuten reistijd
  • Informele werksfeer
  • En last but not least: leuke uitjes met het hele team!

Locatie

Hoogeveen

Publish date

13.10.2020

Contactpersoon

T Van Der Steenhoven

Vacatures

Share the fun: