Inloggen

ICT Support Engineer voor een grote Europese IT dienstverlener!

Topbaan
Zoetermeer (mogelijkheid thuiswerken)
Meer details
Match criteria
  • Zuid-Holland

Samenvatting

Wij zijn op zoek naar een ICT Support Engineer voor de shared servicedesk van een grote Europese IT dienstverlener. Je zult voornamelijk vanuit huis te werken. Je gaat je, samen met andere collega's, inzetten voor alle kantoormedewerkers met technische vragen en incidenten rondom de ICT omgeving. Je helpt ze met ICT gerelateerde incidenten door ze op afstand te helpen. Je krijgt vragen over de verschillende specifieke applicaties die worden gebruikt. Daarnaast werken ze in een Microsoft Office 365 / Windows 10 omgeving.

Bedrijfscultuur

De organisatie is een toonaangevend familiebedrijf! Je werkt bij een grote ondersteuningsorganisatie die alle technische support uitvoert voor de kantooromgevingen van verschillende klanten, zoals de grootste luchthaven van Nederland.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een ICT Support Engineer (vanaf 1 jaar werkervaring) binnen een soortgelijke technische functie.

Als ICT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van zeer uiteenlopende incidenten binnen de IT omgevingen die jij ondersteunt. Het ICT landschap binnen deze organisatie is voornamelijk gebaseerd op organisatie specifieke applicaties. Daarnaast werken zij in Microsoft omgevingen zoals Windows 10 en Office 365. Je werkt samen je collega's en een up-to-date kenniscentrum om de binnenkomende incidenten zo goed mogelijk op te lossen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Zorgen dat jouw collega's op afstand goed geholpen worden d.m.v. jouw technische kennis en behulpzame kwaliteiten;
  • Het analyseren en oplossen van incidenten rondom Microsoft en bedrijfsspecifieke software;
  • Het besturen, bewaken en verbeteren van processen;
  • Deelname in projecten van de organisatie;
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten.

Functie-eisen

De onderstaande punten zijn vereist bij deze functie:

  • Je woont in regio Zoetermeer;
  • Beschikbaar voor 40 uur;
  • Een afgeronde MBO opleiding (het liefst in de richting van ICT);
  • Vanaf 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke ICT functie;
  • Het is fijn als je eerder hebt gewerkt met ITIL processen;
  • Een pré als je eerder ervaring hebt opgedaan in de gebruikersondersteuning op gebied van Windows 10 / Office 365;

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris vanaf €2.200,- berekend op basis van je werkervaringen en afgeronde opleidingen;
  • Behalen van officiële Microsoft certificaten zonder studieschuld;
  • Leaseauto + privégebruik + tankpas (of volledige vergoeding van je reiskosten);
  • 24 (+3 bonus) vakantiedagen;
  • Zeer mooie doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
  • Persoonlijke begeleiding door een ervaren Job Coach;
  • Mogelijkheid tot een vast contract.

Locatie

Zoetermeer (mogelijkheid thuiswerken)

Publish date

12.05.2021

Contactpersoon

C Baar

Vacatures

Share the fun: