Inloggen

ICT Starter met ambitie

Utrecht
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland
  • Utrecht

Over de functie ICT Starter met ambitie

Wij zijn op zoek naar ICT-starters met ambitie die hun carrière willen starten binnen een innovatief Shared Service Center. Via het Shared Service Center kun je doorgroeien naar rollen als werkplekbeheerder, systeembeheerder en zelfs technisch specialist.
Onze medewerkers onderscheiden zich door hun dienstverlenende karakter, doortastendheid en humor.

Hoe ziet een dag eruit?

  • Je behandelt technische vragen met betrekking tot een enkel product of een klein aantal producten (bijv. Microsoft-producten, besturingssystemen, basisnetwerken, pc's);
  • Je ontwikkelt een goede kennis van de klantomgeving en begrijpt wat de service delivery vereisten zijn om zo de levering van een eersteklas klantervaring te garanderen;
  • Je documenteert acties die worden ondernomen om vraagstukken van klanten op te lossen en ervoor te zorgen dat de vastgestelde processen worden gevolgd;
  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor het luisteren naar, en begrijpen van de problemen van klanten door relevante vragen te stellen om een oplossing te kunnen presenteren binnen de vereiste termijn;
  • Je herkent problemen die buiten jouw scope vallen en escaleert deze naar de juiste collega. Tevens monitor je prestaties via statistische rapportages en analyses;
  • Je bent een echte teamspeler en wordt door collega’s gezien als een behulpzaam en effectief lid van het team.

Jouw profiel

Allereerst hou je ervan jezelf verder te ontwikkelen en ben je leergierig. Daarnaast ben je in het bezit van een MBO niveau 4 diploma in een IT-gerelateerd vakgebied.

  • Je bent gecertificeerd in ITIL v3 of bereid dit te halen.
  • Je bent gecertificeerd Microsoft Windows 7 en/of 10, of bereid dit te halen.
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

Voldoe jij aan dit profiel en heb jij de ambitie om snel te groeien in de ICT? Dan ben jij de ideale kandidaat en hopen we je snel te ontmoeten!

We bieden een dynamische werkomgeving met een gezellig, informeel team en veel ontwikkelingsmogelijkheden om je eigen carrière verder uit te bouwen. Ook bieden wij je een goed salaris, mogelijkheid tot een lease auto, 24 vakantiedagen+ 3 extra als je niet ziek wordt, een compleet pakket met een goed pensioen en diverse verzekeringen.

Bel voor meer informatie Iris Bakema 06-28363267 of schrijf je in. Dan nemen wij zsm contact met je op.

Graag tot snel!

Locatie

Utrecht

Publish date

30.07.2019

Contactpersoon

I.C. Bakema

Vacatures

Share the fun: