Inloggen

ICT Skilled Support Engineer voor Milieu-laboratorium in Edam

Nieuw
Edam
Meer details
Match criteria
  • Noord-Holland

Samenvatting

Voor een belangrijk en waardevol milieu-laboratorium in Edam zijn wij op zoek naar een nieuwe ICT Skilled Support Engineer voor 32 uur per week. Je gaat je, samen met andere collega's, inzetten voor alle laboratorium medewerkers met technische vragen en incidenten rondom de ICT omgeving. Je helpt ze met ICT gerelateerde incidenten door ze zowel face-to-face als op afstand te helpen. Je doet dit samen met 3 andere ICT professionals waarbij je vragen kan verwachten van de verschillende applicaties die worden gebruikt tot het specifieke laboratorium informatie management systeem. Daarnaast werken ze in een Microsoft Office 365 omgeving.

Bedrijfscultuur

De organisatie is het beste te omschrijven als een waardevol milieu-laboratorium dat zich inzet voor diverse milieu-gerelateerde onderzoeken d.m.v. testen, veldwerk en analyses in samenwerking met andere instanties in de regio.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een ICT Support Engineer vanaf 1 jaar werkervaring binnen een soortgelijke functie.

Als ICT Skilled Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van zeer uiteenlopende incidenten binnen de IT omgevingen van het laboratorium. Het ICT landschap binnen deze organisatie is voornamelijk gebaseerd op organisatie specifieke applicaties en het nieuwe specifieke laboratorium informatie management systeem. Daarnaast werken zij in Microsoft omgevingen zoals Windows 10 en Office 365. Je werkt samen met 3 ervaren collega's en een up-to-date kenniscentrum om de binnenkomende incidenten zo goed mogelijk op te lossen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Zorgen dat jouw collega's zowel face-to-face als op afstand goed geholpen worden d.m.v. jouw technische kennis en behulpzame kwaliteiten;
  • Het procesmatig vastleggen van contactmomenten in Topdesk;
  • Het besturen, bewaken en verbeteren van processen;
  • Deelname in projecten van de organisatie;
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten.

Functie-eisen

De onderstaande punten zijn vereist bij deze functie:

  • Een afgeronde MBO opleiding (het liefst in de richting van ICT);
  • 1-3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke ICT functie;
  • Het is fijn als je eerder hebt gewerkt met ITIL processen;
  • Een pré als je eerder ervaring hebt opgedaan in de gebruikersondersteuning op gebied van Windows 10 / Office 365;
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris vanaf €2.300,- (excl. reserveringen en vakantiegeld) berekend op basis van je werkervaringen en afgeronde opleidingen;
  • Behalen van officiële Microsoft certificaten zonder studieschuld;
  • Leaseauto + privégebruik + tankpas (of volledige vergoeding van je reiskosten);
  • 24 (+3 bonus) vakantiedagen;
  • Zeer mooie doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
  • Persoonlijke begeleiding door een ervaren Job Coach;
  • Mogelijkheid tot een vast contract.

Locatie

Edam

Publish date

16.02.2021

Contactpersoon

R Schippers

Share the fun: