Inloggen

ICT (onsite) Support Engineer bij een jeugd- en opvoedhulporganisatie in de regio Zuid-Holland

Topbaan
Leiderdorp
Meer details
Match criteria
  • Zuid-Holland

Samenvatting

Wij zijn op zoek naar een ICT (onsite) Support Engineer voor één van de grootste jeugd- en opvoedhulporganisaties in Zuid-Holland. Je gaat je inzetten bij verschillende ICT projecten om de eindgebruikers binnen deze waardevolle organisatie te ondersteunen met de meest innovatie Microsoft omgeving.

Je helpt eindgebruikers met ICT gerelateerde incidenten door ze op afstand en face-to-face te helpen. Je krijgt vragen over de verschillende specifieke applicaties die worden gebruikt. Daarnaast werken ze in een Microsoft Office 365 / Windows 10 omgeving.

Bedrijfscultuur

De organisatie is het beste te omschrijven als een jeugd- en opvoedhulporganisatie die zich 24/7 inzetten om kinderen en jong volwassenen tot 23 jarige leeftijd en de gezinnen waar zij in leven te helpen met complexe opgroei- en opvoedkundige vragen. Dit doen zij op meerdere locatie in Zuid-Holland. De ICT Omgeving is het beste te omschrijven als een innovatieve Microsoft omgeving waar ze gebruik maken van een Office 365 omgeving met daarnaast een groot aantal organisatiespecifieke applicaties.

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een ICT (onsite) Support Engineer (vanaf 2 jaar werkervaring) binnen een soortgelijke technische functie.

Als ICT Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van zeer uiteenlopende incidenten binnen de IT omgevingen die jij ondersteunt. Het ICT landschap binnen deze organisatie is voornamelijk gebaseerd op organisatie specifieke applicaties. Daarnaast werken zij in Microsoft omgevingen zoals Windows 10 en Office 365. Je werkt samen je collega's en een up-to-date kenniscentrum om de binnenkomende incidenten zo goed mogelijk op te lossen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Zorgen dat jouw collega's op afstand en face-to-face zo goed geholpen worden d.m.v. jouw technische kennis en behulpzame kwaliteiten;
  • Het analyseren en oplossen van incidenten rondom Microsoft en bedrijfsspecifieke software;
  • Het besturen, bewaken en verbeteren van processen;
  • Deelname in (complexe) ICT projecten van de organisatie;
  • Probleemanalyses om te komen tot oplossingen voor veelvuldig voorkomende incidenten.

Functie-eisen

De onderstaande punten zijn vereist bij deze functie:

  • Je woont in regio Leiderdorp (naast Leiden);
  • Beschikbaar voor 40 uur per week rond de kantoortijden;
  • Een afgeronde MBO opleiding (het liefst in de richting van ICT);
  • Vanaf 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke technische functie;
  • Het is fijn als je eerder hebt gewerkt met ITIL processen;
  • Een pré als je eerder ervaring hebt opgedaan in de gebruikersondersteuning op gebied van Windows 10 / Office 365;

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris vanaf €2.400,- berekend op basis van je werkervaringen en afgeronde opleidingen;
  • Behalen van officiële Microsoft certificaten zonder studieschuld;
  • Leaseauto + privégebruik + tankpas (of volledige vergoeding van je reiskosten);
  • 24 (+3 bonus) vakantiedagen;
  • Zeer mooie doorgroeimogelijkheden in functie en salaris;
  • Persoonlijke begeleiding door een ervaren Job Coach;
  • Mogelijkheid tot een vast contract.

Locatie

Leiderdorp

Publish date

04.06.2021

Contactpersoon

C Baar

Share the fun: